Última actualización: 16 de julio de 2026
Estos Términos y condiciones (“Términos”) regulan la app Swapizy, el sitio web y los servicios relacionados operados por Utopia Applications LLC (“Swapizy”, “nosotros”). Al decidir continuar en la app, crear una cuenta o usar Swapizy, aceptas estos Términos y reconoces la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Operador
Utopia Applications LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000, PMB 24144, Casper, WY 82609-4308, Estados Unidos
support@utopiaapplications.com
Qué hace Swapizy
Swapizy ayuda a descubrir posibles intercambios de artículo por artículo. Los usuarios agregan artículos, eligen uno activo, seleccionan categorías, ven artículos cercanos, dan like o dislike y pueden conversar después de un match mutuo.
Swapizy no vende artículos, no procesa pagos, no fija precios, no garantiza el estado de un artículo, no supervisa encuentros, no garantiza un intercambio y no actúa como parte, corredor, transportista ni custodio de la operación.
Requisitos y cuentas
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos Términos. Debes proporcionar datos correctos, usar solo una cuenta que controles, proteger el acceso a tu teléfono y proveedores de inicio de sesión, y avisarnos si sospechas un acceso no autorizado.
No puedes crear otra cuenta para evadir un bloqueo, sanción, reporte, investigación o la restricción de seguridad de 180 días posterior a la eliminación. Eres responsable de la actividad de tu cuenta salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Responsabilidades del usuario
Aceptas:
- publicar solo artículos físicos que te pertenecen o que estás autorizado a intercambiar;
- proporcionar títulos, categorías, descripciones y fotos actuales y correctos;
- informar daños importantes, riesgos, piezas faltantes y defectos conocidos;
- comunicarte con respeto y usar el chat solo para coordinar intercambios legales;
- cumplir la ley y los derechos de terceros;
- usar criterio razonable al elegir artículos, usuarios, lugares y condiciones;
- reportar posible fraude, contenido prohibido, amenazas o conductas inseguras.
Artículos y conductas prohibidos
No puedes publicar, solicitar, intercambiar, promover, facilitar ni conversar mediante Swapizy sobre:
- bienes ilegales, robados, falsificados, retirados del mercado, inseguros o importados ilegalmente;
- armas, municiones, explosivos, sustancias controladas, parafernalia de drogas, materiales peligrosos o artículos sujetos a licencia;
- medicamentos y productos farmacéuticos, productos médicos ofrecidos contra la ley, alcohol, bebidas energéticas, tabaco, nicotina, vapeadores u otros bienes restringidos por edad;
- animales vivos, restos o partes humanas, servicios sexuales, juguetes sexuales, pornografía, desnudos ofrecidos como contenido u otro contenido sexualmente explícito o sexualizado;
- documentos de identidad, cuentas o instrumentos financieros, credenciales, datos personales, material de vigilancia o acceso a sistemas o cuentas ajenas;
- servicios, alquileres, rifas, apuestas, recaudaciones, cambios de dinero, esquemas con tarjetas de regalo o solicitudes de pago anticipado;
- bienes o contenido que infrinjan derechos de autor, marcas, privacidad, imagen u otros derechos;
- estafas, phishing, spam, malware, suplantación, enlaces engañosos, manipulación del matching o interacción falsa coordinada;
- acoso, persecución, amenazas, odio, discriminación, explotación, trata, grooming o contenido que sexualice o ponga en riesgo a menores;
- intentos de evadir controles de seguridad, moderación, límites, reportes, bloqueos, restricciones de cuenta o conservación exigida por autoridad.
La lista no es exhaustiva. Podemos restringir otro artículo o conducta cuando sea razonablemente necesario por seguridad, ley, reglas de proveedores o integridad del servicio.
Matches, chats y contenido del usuario
Un like indica posible disposición a intercambiar el artículo activo por el artículo elegido. El match ocurre solo cuando ambos usuarios dan like a los artículos relevantes. Un match no es un contrato, valoración, garantía, reserva ni obligación de intercambiar.
Conservas la propiedad de lo que subes. Otorgas a Swapizy una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, redimensionar, mostrar, transmitir y moderar ese contenido solo en la medida razonablemente necesaria para operar, proteger, aplicar reglas y mejorar el servicio. La licencia termina al eliminar el contenido, excepto por copias en backups normales o registros conservados legalmente por derechos de otro usuario, seguridad, moderación o fines legales.
No publiques datos personales sensibles en anuncios o chats. Los mensajes y adjuntos pueden conservarse y revisarse cuando sea necesario para investigar un reporte, abuso, fraude, un problema de seguridad o una solicitud legal válida.
Reportes, bloqueos y moderación
Puedes reportar artículos o cuentas en la app, incluyendo conductas ocurridas en un chat. Puedes enviar detalles adicionales del chat a soporte. También puedes bloquear a un usuario; el bloqueo oculta el contenido relevante e impide continuar la interacción en el chat afectado.
Podemos usar controles automáticos y revisión humana. Una publicación nueva o editada puede permanecer oculta mientras se ejecutan los controles, y una señal automática de seguridad puede ocultarla temporalmente hasta que una persona decida. En el proceso actual, un resultado de IA por sí solo no rechaza definitivamente una publicación ni bloquea una cuenta. Un revisor autorizado puede aprobar o rechazar contenido, congelar chats, limitar visibilidad, conservar evidencia, suspender o bloquear cuentas, o remitir un caso a un proveedor o autoridad competente. Podemos actuar sin aviso previo cuando sea necesario por seguridad, cumplimiento legal, integridad de una investigación o seguridad del servicio.
Los reportes no son un servicio de emergencia. Si alguien enfrenta peligro inmediato, contacta a emergencias o a la autoridad local. Para apelar una medida, escribe a soporte con los datos de la cuenta y el contexto relevante. No garantizamos un resultado o plazo específico, pero procuramos revisar con rapidez los reportes de seguridad.
Encuentros e intercambios
Swapizy no verifica la identidad de cada usuario ni inspecciona artículos. Considera reunirte en un lugar público e iluminado, avisar a alguien, revisar el artículo antes del intercambio y terminar el encuentro si algo parece inseguro. Nunca envíes dinero ni códigos de verificación a otro usuario.
Cada usuario es el único responsable del artículo que entrega, el que acepta, el encuentro y cualquier acuerdo con otra persona.
Eliminación y terminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta directamente en la app o mediante los métodos de la página de eliminación. La eliminación retira inmediatamente la cuenta del uso normal, aunque ciertos identificadores y registros de seguridad pueden conservarse como explica la Política de privacidad.
Podemos limitar, suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos, creas un riesgo, abusas del servicio, infringes derechos o expones a Swapizy u otros a daño legal o de seguridad. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, incluyendo propiedad, licencias sobre registros retenidos, descargos y límites de responsabilidad, siguen vigentes.
Disponibilidad y cambios del servicio
Podemos mantener, cambiar, limitar, suspender o descontinuar funciones. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, conservación de borradores, una cantidad mínima de artículos cercanos, matches, mensajes o un intercambio exitoso. Cuando sea razonablemente posible, evitaremos cambios que perjudiquen innecesariamente derechos existentes.
Propiedad intelectual
El software, logo, diseño y contenido propio de Swapizy pertenecen a Utopia Applications LLC o sus licenciantes. Salvo lo permitido por ley, no puedes copiar, vender, sublicenciar, extraer masivamente, interferir, hacer ingeniería inversa ni usar indebidamente el servicio.
Descargos
En la medida permitida por ley, Swapizy se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que una publicación sea correcta, legal, auténtica, segura, disponible o apta para un fin; que un usuario sea quien dice ser; ni que un encuentro o intercambio resulte exitoso o seguro.
Derechos del consumidor y responsabilidad
Nada en estos Términos excluye o limita un derecho o remedio obligatorio que la ley de protección al consumidor no permita renunciar.
En la máxima medida permitida por ley, Utopia Applications LLC no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos; lucro cesante o pérdida de datos; acuerdos personales; defectos de artículos; intercambios fallidos; o conducta de usuarios. Cada límite se aplica solo si es válido en la jurisdicción del usuario y no alcanza responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
Ley aplicable y disputas
Estos Términos y las disputas sobre el servicio se rigen por la ley aplicable, sin desplazar derechos obligatorios de consumo, privacidad o procedimiento del país de residencia. Antes de presentar un reclamo no urgente, contáctanos para intentar resolverlo. El reclamo puede presentarse ante cualquier tribunal o autoridad con jurisdicción obligatoria según la ley.
Si una disposición resulta inexigible, se aplicará en la máxima medida legal y las demás seguirán vigentes.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar los Términos cuando cambien el servicio, los riesgos, proveedores o leyes. Actualizaremos la fecha anterior y daremos aviso adicional o pediremos una nueva aceptación cuando corresponda por un cambio material. Los cambios no eliminan retroactivamente derechos ya adquiridos.
Contacto
Para soporte, asuntos legales, privacidad, moderación, eliminación o apelaciones:
Utopia Applications LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000, PMB 24144, Casper, WY 82609-4308, Estados Unidos