Última actualización: 1 de junio de 2026
Estos Términos y condiciones (“Términos”) regulan el uso de la app Swapizy, el sitio web y los servicios relacionados operados por Utopia Applications LLC (“Swapizy”, “nosotros”). Al usar Swapizy, aceptas estos Términos.
Qué hace Swapizy
Swapizy ayuda a los usuarios a descubrir posibles intercambios de artículo por artículo. Los usuarios agregan artículos, eligen un artículo activo, indican la categoría de artículos que estarían dispuestos a recibir, ven artículos cercanos compatibles, dan like o dislike, y pueden conversar solo después de un match mutuo.
Swapizy no vende artículos, no procesa pagos, no fija precios, no garantiza el estado de los artículos, no garantiza que un intercambio ocurra y no es parte de ningún intercambio entre usuarios.
Requisitos para usar el servicio
Debes tener al menos 18 años, o la edad requerida por la ley local, para usar Swapizy. Debes proporcionar información de cuenta correcta y mantener tu cuenta segura. Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta.
Responsabilidades del usuario
Aceptas:
- agregar solo artículos que tienes derecho a intercambiar;
- proporcionar títulos, categorías, descripciones y fotos honestas;
- mantener un artículo activo seleccionado cuando uses las funciones de matching;
- comunicarte con respeto;
- reunirte e intercambiar solo cuando te sientas seguro;
- cumplir las leyes aplicables;
- reportar conductas inseguras, fraudulentas, ilegales o abusivas.
Eres responsable de decidir si un artículo, usuario, lugar de encuentro e intercambio son aceptables para ti.
Artículos y conductas prohibidas
No puedes usar Swapizy para publicar, solicitar, intercambiar, promover o conversar sobre:
- artículos ilegales, robados, falsificados, inseguros o regulados;
- armas, sustancias controladas, productos que requieren receta, materiales peligrosos o artículos que requieren licencia;
- material o servicios sexualmente explícitos;
- productos financieros, cuentas, documentos, documentos de identidad, credenciales, datos personales o acceso a cuentas;
- artículos o conductas que infrinjan derechos de propiedad intelectual;
- estafas, spam, phishing, acoso, amenazas, odio, explotación o intentos de evadir la moderación;
- actividad fuera de la plataforma destinada a evitar reglas, controles de seguridad, reportes o medidas de cumplimiento.
Podemos eliminar contenido, ocultar artículos, restringir chats, bloquear cuentas o conservar registros cuando sea necesario por seguridad, cumplimiento, obligaciones legales o prevención de abuso.
Matches y chats
Un like significa que podrías estar dispuesto a intercambiar tu artículo activo por el artículo al que diste like. Un match ocurre solo cuando ambos usuarios dan like a los artículos relevantes del otro. Después de un match, puede abrirse un chat para que los usuarios acuerden detalles.
Los chats son para organizar el intercambio del match. Podemos revisar reportes y datos de chat relacionados cuando los usuarios reporten problemas de seguridad, moderación, fraude o incumplimiento de reglas.
Encuentros e intercambios
Swapizy no supervisa encuentros ni intercambios. Usa tu criterio al reunirte con otro usuario. Considera reunirte en un lugar público, revisar el artículo antes de intercambiar y detener el intercambio si algo no parece correcto.
Cada usuario es el único responsable del artículo que entrega, el artículo que acepta y cualquier acuerdo hecho con otro usuario.
Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en la app o contactando a soporte. Cuando una cuenta se elimina, los artículos activos se retiran del descubrimiento, el acceso a la cuenta se revoca, los tokens de dispositivo se eliminan y los chats relacionados pueden congelarse. Podemos conservar registros limitados por seguridad, prevención de fraude, moderación, cumplimiento legal, resolución de disputas o recuperación de copias de seguridad como se describe en la Política de privacidad. Los identificadores de cuentas eliminadas pueden no estar disponibles para nuevo registro hasta por 180 días.
Reportes y moderación
Puedes reportar artículos, chats o cuentas. Podemos revisar reportes manual o automáticamente. Decidimos, a nuestro criterio, si el contenido o las cuentas incumplen estos Términos. Podemos tomar medidas sin aviso previo cuando sea necesario para proteger a los usuarios o el servicio.
Disponibilidad del servicio
Swapizy puede cambiar, suspender o descontinuar funciones. Podemos realizar mantenimiento, corregir errores, agregar límites, cambiar la lógica de matching o actualizar reglas. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
Propiedad intelectual
Swapizy, su logo, software, diseño y contenido del servicio pertenecen a Utopia Applications LLC o sus licenciantes. No puedes copiar, hacer ingeniería inversa, vender o usar indebidamente el servicio.
Conservas la propiedad del contenido que subes, como fotos y descripciones de artículos. Otorgas a Swapizy una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, mostrar, procesar, redimensionar, transmitir y usar ese contenido según sea necesario para operar, mejorar y moderar el servicio.
Descargos
Swapizy se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que los artículos publicados sean correctos, seguros, disponibles, auténticos, legales o adecuados para un propósito específico. No garantizamos la identidad de los usuarios, el estado de los artículos, la seguridad de encuentros ni intercambios exitosos.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Swapizy y Utopia Applications LLC no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, lucro cesante, pérdida de datos, acuerdos personales entre usuarios, defectos de artículos, intercambios fallidos o conducta de usuarios.
Nada en estos Términos limita derechos que no puedan limitarse bajo la ley aplicable.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos cuando el servicio cambie. Si los cambios son importantes, actualizaremos la fecha anterior y podremos dar aviso adicional en la app o en el sitio web. El uso continuado de Swapizy después de los cambios significa que aceptas los Términos actualizados.
Contacto
Para soporte, asuntos legales, privacidad o moderación, contacta: